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General questions about charging stations

FAQ

  • Wer sind wir?
    Wir sind ein professioneller Anbieter von Ladelösungen für Elektrofahrzeuge und Hardwarehersteller, der Unternehmen bei der Einführung eines skalierbaren und bequemen Schnellladegeschäfts für Elektrofahrzeuge unterstützt.
  • Was können Sie von uns bekommen?
    Wir bieten hauptsächlich EV-WallBoxen und tragbare AC-EV-Ladegeräte mit einer Ausgangsleistung von 3,5 kW bis 44 kW sowie integrierte boden- und wandmontierte Schnellladestationen mit Gleichstrom und einer Ausgangsleistung von 30 kW bis 480 kW an. Darüber hinaus werden auch einige Zubehörteile für das Laden von Elektrofahrzeugen hergestellt und geliefert.
  • Wie lauten die Standard-Garantie-/Garantiebestimmungen für die Ladegeräte?
    Zwei Jahre Garantie, wir haben ein professionelles After-Sales-Team.
  • Wie wäre es mit Ihrer Lieferzeit?
    Im Allgemeinen beträgt die Vorlaufzeit für alle White-Label-Produkte 10–15 Tage. Wenn es einige Anpassungen umfasst (z. B. ein Siebdrucklogo und ein individuelles Erscheinungsbild), kann es 25 bis 30 Tage dauern.
  • Können die Funktionen der Ladegeräte je nach Kundenwunsch angepasst werden?
    Natürlich unterstützen wir maßgeschneiderte Dienstleistungen. Zum Beispiel Vernetzung, Kreditkartenaufladung, Auswahl der Lademethode usw.
  • Würde Ihr technisches Team mein technisches Team bei der IoT-Verbindung zwischen dem Ladegerät und unseren Cloud-Servern unterstützen?
    Wir können technischen Support und Muster für Ihren technischen Test bereitstellen und benötigen Zeit, um uns um die Softwareübereinstimmung zu kümmern.
  • Testen Sie alle Ihre Ladegeräte vor dem Versand?
    Alle Hauptkomponenten werden vor dem Zusammenbau getestet und jedes Ladegerät wird vor dem Versand vollständig getestet.
  • Was ist ein FAQ-Bereich?
    In einem FAQ-Bereich können Sie häufig gestellte Fragen zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen schnell beantworten, z. B. „Wohin versenden Sie?“, „Wie sind Ihre Öffnungszeiten?“ oder „Wie kann ich einen Service buchen?“ Es ist eine großartige Möglichkeit, Menschen bei der Navigation auf Ihrer Website zu helfen und kann sogar die SEO Ihrer Website verbessern.

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