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よくある質問
Frequently asked questions
よくある質問の設定
一般的な
私たちは誰ですか?
当社は、企業によるスケーラブルで便利な急速 EV 充電ビジネスの展開を支援するプロの EV 充電ソリューション プロバイダーおよびハードウェア メーカーです。
私たちから何が得られますか?
当社は主に、出力定格 3.5kw ~ 44kw の EV WallBox およびポータブル AC EV 充電器、および出力定格 30kw ~ 480kw の統合床置き型および壁掛け型高速 DC 充電ステーションの両方を提供しています。 さらに、EV充電用のアクセサリも製造および供給されています。
充電器の標準保証/保証ポリシーは何ですか?
2年間の保証、私たちは専門のアフターセールスチームを持っています。
納期はどうですか?
通常、すべてのホワイトラベル製品の納期は 10 ~ 15 日です。 一部のカスタマイズ (シルク スクリーンのロゴや外観のカスタマイズなど) が含まれる場合は、25 ~ 30 日かかる場合があります。
顧客の要望に応じて充電器の機能をカスタマイズできますか?
もちろん、カスタマイズされたサービスもサポートしています。 たとえば、ネットワーク、クレジット カードによる請求、請求方法の選択などです。
貴社の技術チームは、充電器と当社のクラウド サーバー間の IoT 接続に関して、私の技術チームをサポートしていただけますか?
私たちは技術サポートと技術テストのサンプルを提供できますが、ソフトウェアの一致に対処するのに時間がかかります。
出荷前にすべての充電器をテストしますか?
すべての主要コンポーネントは組み立て前にテストされ、各充電器は出荷前に完全にテストされます。
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