Formazione clienti e risoluzione autonoma dei problemi
- afaxpower5
- 28 mar
- Tempo di lettura: 1 min
Prevenire è meglio che riparare. AFAX Power investe nell'empowerment degli utenti attraverso programmi formativi innovativi, riducendo del 40% le richieste di assistenza non critiche. Ecco come funziona.
Corsi online interattivi
Piattaforme e-learning con simulazioni 3D insegnano a riconoscere allarmi comuni, resettare il sistema o sostituire filtri d'aria senza tecnici.
Manuali multilingue con QR code dinamici
Ogni colonnina include QR code che rimandano a video-tutorial aggiornati, mostrando procedure passo-passo in base all'ultimo firmware installato.
Community di utenti certificati
Un forum moderato da ingegneri AFAX permette agli utenti di scambiare soluzioni, con premi per i contributi più utili (es. crediti per ricariche gratuite).
Kit di strumenti per manutenzione base
I clienti business ricevono un kit con strumenti calibrati e guanti isolanti, accompagnati da istruzioni per interventi sicuri di primo livello.
Webinar mensili con esperti
Sessioni live Q&A approfondiscono tematiche stagionali (es. prestazioni invernali) e anticipano trend tecnologici. Iscrizioni su https://www.afaxpower.com/it.
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